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Trasparenza
Privacy Policy

Informazioni sul trattamento dei dati personali nell’ambito dei servizi Resanar.

Informativa Privacy

La presente informativa descrive le modalità con cui Resanar tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, richiedono informazioni, creano un account, partecipano al circuito loyalty, utilizzano i crediti Resanar o interagiscono con le strutture e i partner aderenti.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Fidelity S.r.l., con sede legale in Via della Madonna Alta 138/A – 06128 Perugia (PG), Italia, Partita IVA e Codice Fiscale 04014920542, e-mail: [email protected], PEC: [email protected].

2. Tipologie di dati trattati

Possiamo trattare, a seconda dei servizi utilizzati, le seguenti categorie di dati:

  • dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, e-mail, telefono;
  • dati di accesso e account, come credenziali, ruolo utente, preferenze di accesso;
  • dati relativi al circuito loyalty, come saldo crediti, movimenti, utilizzi, accrediti e riscatti;
  • dati collegati a prenotazioni, richieste di contatto o adesione al network;
  • dati tecnici e di navigazione, come log di accesso, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sicurezza;
  • dati comunicati volontariamente tramite moduli, e-mail o richieste di supporto.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • consentire la registrazione, l’accesso e la gestione dell’account utente;
  • erogare i servizi Resanar e gestire il circuito loyalty, inclusi accrediti, utilizzi e verifiche operative;
  • consentire l’interazione tra utenti, strutture aderenti e partner del network;
  • fornire assistenza, supporto e rispondere a richieste inviate tramite il sito;
  • garantire la sicurezza del sistema, prevenire abusi, accessi non autorizzati e frodi;
  • adempiere a obblighi di legge, fiscali, amministrativi o regolamentari;
  • inviare comunicazioni informative o promozionali, ove consentito e nei limiti della base giuridica applicabile.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento può basarsi, a seconda dei casi, sull’esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto, sull’adempimento di obblighi di legge, sul legittimo interesse del titolare alla sicurezza e corretta gestione del servizio, oppure sul consenso dell’interessato quando richiesto. Il GDPR richiede che il trattamento sia fondato su una base giuridica adeguata e che le persone siano informate in modo chiaro.

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, con modalità manuali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. I principi di minimizzazione, limitazione della conservazione e integrità/confidenzialità sono espressamente previsti dal GDPR.

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti, nonché per gli ulteriori periodi eventualmente richiesti da obblighi normativi, fiscali, contabili o di tutela dei diritti. I tempi di conservazione effettivi devono essere definiti in modo puntuale dal titolare.

7. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti che supportano il funzionamento del servizio, come fornitori tecnologici, hosting provider, consulenti, soggetti incaricati della manutenzione, strutture aderenti o partner del network quando necessario per l’erogazione del servizio richiesto dall’utente. Tali soggetti operano, ove previsto, in qualità di responsabili del trattamento o di autonomi titolari.

8. Trasferimenti extra UE

Qualora alcuni fornitori o servizi utilizzati comportino trasferimenti di dati verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, mediante adeguate garanzie previste dal GDPR.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, nei casi previsti, portabilità dei dati. Può inoltre revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il GDPR richiede che gli interessati siano informati in modo comprensibile e possano esercitare i propri diritti; le richieste devono essere gestite nei termini previsti dalla normativa.

10. Reclamo all’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati avvenga in violazione della normativa, puoi proporre reclamo all’autorità di controllo competente, fermo restando ogni altro rimedio amministrativo o giurisdizionale previsto.

11. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari per la registrazione, l’accesso e l’erogazione dei servizi Resanar è generalmente necessario. L’eventuale mancato conferimento può rendere impossibile la fruizione, totale o parziale, del servizio richiesto.

12. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, ove presenti, ulteriori strumenti di tracciamento. Le informazioni di dettaglio devono essere riportate in una specifica cookie policy o in un sistema di gestione del consenso, se necessario.

13. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per adeguamenti normativi, evoluzioni del servizio o modifiche organizzative. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

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